RUMAH SAKIT UMUM PENYANGGA PERBATASAN BETUN

Form Pengaduan

Chat WhatsApp

41

Total Responden

91.04

Rata-rata Nilai IKM

Skala 25–100

A

Mutu Layanan

Sangat Baik

88.05%

Tingkat Kepuasan

Tren Responden per Bulan

Distribusi Kategori IKM

Jenis Layanan

Jenis Pembiayaan

Jenis Kelamin

Profil Kepuasan per Seksi Pelayanan

Rata-rata Skor per Unsur Pelayanan (Skala 1–4)

Top 5 Unsur Terbaik

1

E1 BPJS tidak bayar jaminan

3.73

2

E4 Biaya terjangkau

3.71

3

H4 Tidak membeda-bedakan

3.71

4

A4 Ruangan bersih & nyaman

3.68

5

B2 Persyaratan mudah dipenuhi

3.68

Unsur Perlu Perhatian

1

A7 Ruang laktasi

3.00

2

A6 Ruang bermain anak

3.12

3

D2 Tidak menunggu lama

3.34

4

A11 Wastafel cuci tangan

3.34

5

A5 Kursi tunggu cukup

3.37